一面印有“悉心指導辦實事，親情服務暖民心”的錦旗，近日被送至我局社會組織科，表達了對窗口高效、溫情服務的誠摯謝意。這是踐行“民政為民”理念的生動縮影。
雨花區民政局的工作人員堅持悉心指導，做群眾“政策通”。針對網上申報流程不熟、材料不規范等難題，工作人員堅持“一對一”耐心指導。從政策解讀到現場核驗，以專業素養打通服務“最后一公里”，不讓群眾多跑一趟。
親情服務，做群眾“貼心人”。無論是臨近下班的緊急申請還是復雜變更，始終笑臉相迎，用親情式關懷化解群眾焦慮，讓服務既有“速度”更有“溫度”。
錦旗是榮譽，更是責任。面對肯定，科室負責人表示將以此為鞭策，持續聚焦群眾辦事難點，優化流程、提升質效，打造滿意服務窗口。
下一步，我局將繼續圍繞“辦實事、解民憂”，以更實舉措擦亮服務品牌，增強群眾獲得感與幸福感。
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