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本報告根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（國務(wù)院令第711號）（以下簡稱《條例》）和《國務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開辦公室關(guān)于印發(fā)〈中華人民共和國政府信息公開工作年度報告格式〉的通知》（國辦公開辦函〔2021〕30號）等文件要求編制，全文包括總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復(fù)議和行政訴訟情況、存在的主要問題及改進情況、其他需要報告的事項六個部分。

一、總體情況

2025年，天心區(qū)以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹黨的二十大和二十屆歷次全會精神，全面落實中央、省、市政務(wù)公開工作政策文件與工作要點，錨定“高質(zhì)量公開”核心目標，緊扣區(qū)委、區(qū)政府中心工作，持續(xù)拓展公開廣度與深度，強化政策解讀與公眾互動，提升公開實效與服務(wù)質(zhì)效。

????（一）主動公開政府信息情況

聚焦企業(yè)群眾關(guān)心關(guān)切，通過官網(wǎng)、政務(wù)新媒體等渠道，全面、及時、規(guī)范公開工作動態(tài)、采購信息、規(guī)劃計劃、重點工作、民生實事、重大民生信息等重點領(lǐng)域內(nèi)容。根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章關(guān)于主動公開信息的規(guī)定，分層級分領(lǐng)域梳理確定法定主動公開事項，形成政府信息主動公開事項目錄，并對目錄進行動態(tài)更新，實現(xiàn)對主動公開事項目錄數(shù)字化管理和集成式公開。2025年，區(qū)政府門戶網(wǎng)站發(fā)布的各類信息累計達10418條，其中：組織機構(gòu)信息110條、政策法規(guī)類信息116條、工作動態(tài)類信息4553條、通知公告類信息688條、規(guī)劃計劃類信息121條、人事類信息74條、財政類信息156條、應(yīng)急管理類信息43條、統(tǒng)計數(shù)據(jù)類信息248條、解讀回應(yīng)300條、走進天心65條、專題專欄2410條、其他類別信息1534條，區(qū)政府門戶網(wǎng)站總訪問量10872148次，全年組織開展“政務(wù)公開主題日”活動26場，覆蓋群眾超萬人。

????（二）依申請公開情況

嚴格按照《條例》及相關(guān)制度要求，規(guī)范依申請公開辦理流程，發(fā)揮法律顧問專業(yè)作用，加強行政復(fù)議和訴訟案例跟蹤學習，以案促學提升答復(fù)精準度，強化業(yè)務(wù)指導和監(jiān)督檢查，推動依申請公開工作規(guī)范化水平持續(xù)提升。2025年，全區(qū)共受理政府信息公開申請553件，上年結(jié)轉(zhuǎn)28件，依法辦理政府信息公開申請565件，結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理16件，其中申請內(nèi)容主要涉及征地拆遷、房屋征收、行政執(zhí)法、物業(yè)管理、住房保障、市場監(jiān)管等方面，全部申請件均在法定期限內(nèi)依法、有據(jù)予以答復(fù)。

????（三）政府信息管理情況

強化組織保障，明確專人專崗履行政府信息公開管理職責，增強規(guī)范意識。以開展政府信息主動公開事項目錄編制工作為契機，對全區(qū)主動公開工作現(xiàn)狀和存在問題進行分析排查，進一步優(yōu)化主動公開工作機制。嚴格執(zhí)行《長沙市天心區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站管理和信息發(fā)布工作指引（試行）》，健全完善信息公開保密審查、信息發(fā)布審核登記備案等工作機制，嚴格落實保密審查要求，杜絕泄密風險，切實保障政府信息發(fā)布的規(guī)范性、及時性和安全性。

????（四）平臺建設(shè)情況

強化天心區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站日常維護管理，優(yōu)化欄目設(shè)置，提升信息檢索便捷性；拓展線上平臺，在“湘易辦”APP推動政務(wù)服務(wù)事項辦理流程、申請材料、辦理結(jié)果等信息線上全公開；創(chuàng)新數(shù)字場景，借助語音AI交互、RPA機器人等六大數(shù)字化服務(wù)場景，將政府信息公開與政務(wù)咨詢深度結(jié)合，在答復(fù)辦事咨詢的同時主動推送政策文件、公開事項清單等信息，實現(xiàn)“咨詢+公開”一體化服務(wù)；深化基層陣地，建成全省首個商圈智慧政務(wù)大廳及公安分廳，率先在全省推動政務(wù)公開“進樓宇”“進小區(qū)”，構(gòu)建“線上+線下”全方位、多維度的公開平臺矩陣，確保政府信息公開渠道暢通、高效便捷。

????（五）監(jiān)督保障情況

強化對天心區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站政務(wù)公開專區(qū)、處罰強制、政府采購、重大政策轉(zhuǎn)載、政務(wù)輿情回應(yīng)、互動咨詢及重點領(lǐng)域信息公開等方面進行定期檢查與督促整改，全年發(fā)現(xiàn)問題196條，均已及時整改到位。同時，緊扣工作痛點和實際需求，組織全區(qū)政務(wù)公開工作分管負責人和專干開展業(yè)務(wù)專題培訓，不斷提升政務(wù)公開隊伍的專業(yè)素養(yǎng)和履職能力。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的問題及改進情況

2025年，天心區(qū)政府信息公開取得了一定工作實效，但仍存在一些問題：政府信息公開質(zhì)效不均衡，各單位政務(wù)公開工作推進存在差距，信息發(fā)布質(zhì)量及內(nèi)容審核把關(guān)的精細化、規(guī)范化程度不足等。

下一步，天心區(qū)將嚴格對標《條例》，緊扣政務(wù)公開最新政策要求，將政府信息主動公開目錄作為規(guī)范信息公開工作的核心抓手，優(yōu)化數(shù)字化手段，提升監(jiān)管效率，推動全區(qū)政府信息公開工作提質(zhì)增效。

????六、其他需要報告的事項

天心區(qū)人民政府本年度未收取政府信息處理費。本報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。如對本報告有疑義，請與長沙市天心區(qū)數(shù)據(jù)局聯(lián)系（辦公地址：長沙市天心區(qū)湘府路298號政務(wù)服務(wù)大樓三樓304室；聯(lián)系電話：0731-85898155）。

長沙市天心區(qū)人民政府

2026年2月8日